Dine ambassadører hjælper dig på Facebook

Hvis man kan få sine følgere til at modargumentere/kommentere dårlig omtale, så er det det allerbedste. Et dyrehospital kørte på et tidspunkt en kampagnepris på neutralisering og en person kommenterede, at man da kunne få det endnu billigere på en anden klinik. Andre personer supplerede med kommentarer om klinikkens generelt høje priser. Kort herefter skrev kunder fra klinikkens egne kunder om deres tilfredshed med klinikken og med kommentarer à la ’pris og kvalitet hænger sammen’. Herefter døde prisdiskussionen ud. Hvis du sørger for at have bygget et godt community på dine sociale medier, så opbygger du en større sandsynlighed for, at denne arbejder for dig på nettet.